to read complaints and reviews, or file yours.Tuborg Yetkililerinin Olumsuz Davranışları Nedeniyle Hayal Kırıklığı
Kocaeli Körfez bölgesinde, Tuborg bölge sorumlusu ve yardımcısı yeni açmak istediğimiz dükkâna bizim ısrarlarımız üzerine geldiler. Durumumuzu anlattık, dükkânımıza dolaplarını koymak ve satış yapmak istediğimizi bildirdik. Ancak yetkili olduklarını söyleyen kişiler, Tuborg şirketinin onlara aslında lütuf olarak verdikleri yetkilerden olacak ki, hakaret etmeye yönelik konuşmalar yaptılar. "Sizin paranız olsa dekorasyon yaparsınız, paranız yok bizden destek almaya çalışıyorsunuz" gibi cümleler kurdular ve aşağılamaya çalıştılar. Bu sözde yetkili kişilerden şikayetçiyim. Tuborg yetkililerinin bir an önce bu kişileri kontrol etmeleri gerektiğini düşünüyorum. Sırf bu tavırları yüzünden Efes ile konsept anlaşması yapmaya karar verdim. Bundan böyle hiçbir şekilde Tuborg dolabı veya tabelası görmek istemiyorum. İstanbul, Bursa ve İzmir'deki tüm çevrem dahil herkesi Efes'e teşvik etmek için elimden geleni yapacağım. En azından Efes'in yetkili çalışanları müşteriye nasıl davranacağını ve ne konuşacağını biliyor. Ben, Efes'in efsanesini tekrar sürdüreceğinden eminim. Tuborg, sırf bu kendini yetkili zanneden kişiler yüzünden kaybetmeye mahkûm kalacak. Tuborg şirketini kendileri kurmuş gibi tavırları var. Yeni işletme kurmayı planlayanlara Tuborg'u önermiyorum.
Sayın BİLAL B., % 100 kalite anlayışı ile fark yaratmayı ilke edinmiş Türk Tuborg ailesi olarak, siz biraseverlerin bizlerle paylaşmış olduğu görüşler, ürün ve hizmet kalitemizi arttırmak adına bizim için büyük önem arz etmektedir. Yasal şartlar ve müşteri hizmetleri standartlarımız dahilinde, bildiriminiz en kısa sürede değerlendirilerek tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için Türk Tuborg ailesi olarak teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Merhaba Türk Tuborg yetkilisi otomatik cevabınız dışında bizimle iletişime geçip durum değerlendirmesi yapan tek bir yetkili bile olmadı kurumsal müşterilerinizi bu kadar dikkate almamanız gerçekten çok saçma şikayetlerime gereken tüm mecralara yapmaya devam edeceğim bu saygısızlık ortada kalsın istemiyorum yapanların ya da saygısızlık yapmayı hakkı sanan sözde yetkilileriniz saha yöneticileriniz her kimse gelip özür dikeyene kadar durmayı düşünmüyorum isminizin önündeki cümleye layık olun ve sözde yetkilileriniz uyarın nacihane tavsiyemdir
