to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Bira Kutusu Boş Çıktı, Çözüm Bekliyorum!
10 Ekim 2025 tarihinde saat 19.00 civarında Ankara Ergazi’de Gala Sitesi’nin altındaki Çağdaş Market’ten 6’lı Tuborg Gold bira aldım. Üç kutuyu sorunsuz şekilde tükettim, ancak 5. Kutuyu açmadan önce salladığımda içinde neredeyse hiç bira olmadığını fark ettim. Kutuda herhangi bir hasar, delik veya deformasyon yok; tamamen kapalı ve açılmamış durumda. Kutunun üretim tarihi 17.06.2025 saat 13.59, son tüketim tarihi ise 17.12.2025’tir.
Ürünün fişi elimde yok, çünkü üç gün sonra tüketirken fark ettim. Ancak Çağdaş uygulamasından ödediğim 539,75 TL’lik ödeme kaydım mevcut. Eksik dolu kutunun fotoğrafını ve videosunu da çektim, isterseniz paylaşabilirim. Kutuyu olduğu gibi sakladım, açmadım; içtiğimi düşünmeyin diye özellikle dokunmadım.
Böyle büyük bir markadan ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve çözüm konusunda destek bekliyorum. Eksik çıkan biranın telafisi için, gönlünüzden ne koparsa—ister hediye, ister koli koli bira—bekliyorum. Bu konuda yardımcı olmanızı rica ediyorum. Ü
Sayın YAĞMUR A., % 100 kalite anlayışı ile fark yaratmayı ilke edinmiş Türk Tuborg ailesi olarak, siz biraseverlerin bizlerle paylaşmış olduğu görüşler, ürün ve hizmet kalitemizi arttırmak adına bizim için büyük önem arz etmektedir. Yasal şartlar ve müşteri hizmetleri standartlarımız dahilinde, bildiriminiz en kısa sürede değerlendirilerek tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için Türk Tuborg ailesi olarak teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
