to read complaints and reviews, or file yours.Bedenime Uymayan Ve Kalitesiz Ürün İçin İade Reddi Ve Uzun Bekleyiş
02.03.2026 tarihinde Tuba Mutioğlu Butik adresinden bir takım sipariş verdim ve ürünü kapıda nakit ödeme yaparak teslim aldım. Ancak gönderilen ürün hem bedenime uymadı hem de kumaş kalitesini kesinlikle beğenmedim.
İade talep ettiğimde bunun mümkün olmayacağını, sadece değişim yapılabileceğini söylediler. Günümüzde pek çok butik ve internet sitesinde tüketicilere iade hakkı tanınırken bu işletmede böyle bir imkan sunulmaması mağduriyet yaratmaktadır. Üstelik elimde siparişe dair kayıtlar olmasına rağmen bu konuda yardımcı olmadılar.
İade hakkımı kullanmak istediğim için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum ve savunma sürecinin tamamlanmasını yaklaşık bir aydır bekliyorum, süreci takip ediyorum. Tüm bu yaşananlar nedeniyle bu butiği kesinlikle önermiyorum ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişimi teslim aldım, beden ve kalite sorunları nedeniyle iade talep ettim ancak sadece değişim önerildi. İade hakkımı kullanmak için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve bir aydır süreci bekliyorum. Şu ana kadar bir gelişme yaşanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
