to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen 1300 TL Ücretimin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
T**** Ö**** Butik’ten siyah bir elbise satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade ettim ve iade edilen ürünlerin 14 gün içinde ücretinin kredi kartına geri yatırılacağının özellikle söylendiği üzerine iade sürecini başlattım. Ürünüm 28 Ağustos 2026 tarihinde DHL Kargo ile firmaya teslim edildi.
Toplam 1.300 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla yaptım ve sipariş numaram ıks35737. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ne para iadem yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. WhatsApp yazışmalarında da iadenin yapılacağı belirtilmesine rağmen hâlâ bir işlem göremiyorum.
Firma ile görüştüğümde muhasebe birimine iletildiği söyleniyor ancak herhangi bir sonuç alınmadı, kartımdan çekilen tutar günlerdir tarafıma iade edilemiyor. Paramın en kısa sürede, iade sürecinde taahhüt edildiği şekilde kredi kartıma yatırılmasını ve bu gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
