Servis Sürecinde İletişimsizlik Ve Gecikme Nedeniyle Mağduriyet

Soundmax sx pv5500.5 model 5 kanallı ses amfisini Gebze Beylikbağı’ndaki bir elektronikçiden yaklaşık 5500 TL’ye satın aldım. Amfiyi aracıma taktırdıktan sonra, henüz bir ay bile geçmeden amfi çıkışlarında sürekli ve yüksek derecede parazit oluşmaya başladı. Sorunun çözülmesi için ürünü garanti kapsamında servise gönderdim; ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne arayan var ne de bilgi veren.

Servis sürecinin bu kadar uzun sürmesi ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum. Acil olarak para iademin yapılmasını talep ediyorum. Böyle bir servis anlayışını kabul etmiyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.