Corsair Garanti Kapsamında Hayal Kırıklığı Yaşadım

Gamin Gen firmasından 21.06.2022 tarihinde almış olduğum 2 yıl garantili Corsair CA-9011205-EU Void Elite model kulaklık Ağustos 2023'te çalışmadı. Firmaya garanti kapsamında onarımı için iade ettim. Yaklaşık 2 ay sonra geri dönüş yapıldı ve ürünün hatalı olduğu bildirildi. Ürünün birebir ya da muadil ürünle değişimini talep ettim. Ancak firma değişim yapamayacaklarını, faturada belirtilen tutar üzerinden para iadesi yapacaklarını ya da üzerine ödeme yaparak başka bir ürün alabileceğimi söyledi. Piyasada aynı ürün olmasına rağmen değişim yapmadılar ve fatura tarihindeki ücreti iade ettiler. Böylece kendi çıkarları doğrultusunda hareket ettiler. Çünkü ürünler genellikle döviz üzerinden satılır ve fatura o günkü kura göre kesilir. İthalatçı firma döviz olarak iadelerini aldı ve aradaki kur farkını kendi lehine kullandı. Gamin Gen (Beta Oyun Teknoloji A.Ş.) firmasından ürün alırken, beklenmedik durumlarla karşılaşabileceğinizi unutmayın. Bu arada, servis müdürü olduğunu iddia eden kişinin yaklaşımı ve üslubu oldukça olumsuzdu.