to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Almayan Powerbank İçin Yanıltıcı Servis Raporu Ve Değişim Talebi
Tarafımca satın alınmış olan Ttec recharger Mini LCD 10.000 Mah pd 35w powerbank ürünü, şarj almama ve bağlantı kopma sorunu yaşadığı için 20.01.2026 tarihinde Teknosa aracılığıyla Tesan Yetkili Servisi’ne teslim edilmiştir.
Servise teslim edilme sebebi açıkça “şarj almıyor” şeklinde belirtilmiştir. Ancak ekte sunduğum servis raporunda, ürünün “detaylı test edildiği ve herhangi bir arızaya rastlanmadığı” belirtilerek tarafıma iade edildiği görülmektedir.
❗ Bu tespit gerçeği yansıtmamaktadır.
Ürün halen:
• Şarj olmamakta,
• Şarj esnasında bağlantı kopmaları yaşanmakta,
• Kullanılamaz durumdadır.
Bu durumu video kaydıyla belgeledim ve şikayetime ekliyorum. Videoda ürünün farklı kablo ve adaptörlerle denenmesine rağmen çalışmadığı açıkça görülmektedir.
Yetkili servisin ürünü yeterli ve gerçek kullanım koşullarında test etmeden, hatalı şekilde “sorunsuz” raporu düzenlediğini düşünüyorum. Bu durum ayıplı hizmet kapsamına girmektedir.
Taleplerim:
• Ürünün yenisi ile değiştirilmesini veya
• Bedel iadesinin tarafıma yapılmasını
talep ediyorum.
Aksi halde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Ekler:
1. Yetkili servis raporu
2. Ürünün arızasını gösteren video kaydı
Saygılarımla.
