Obilet’te Çifte Ödeme ve Bilet Yok: İade Talebi

Obilet uygulaması üzerinden Kamil Koç firmasından eşim a** d** adına 2 kişilik, 8 ve 9 numaralı koltuklar için Batman’a giden 2 Mayıs saat 22:00 seferine bilet almaya çalıştım. İşlem sırasında Kuveyt Türk hesabımdan “PARAM/TT Ventures” açıklamasıyla iki kez para çekildi. Her biri 2.080,80 TL olmak üzere toplam 4.161,60 TL hesabımdan tahsil edildi.

İşlem esnasında 2 kez 204251 doğrulama kodlu, 17.04.2026 saat 23:38 tarihli ve 2.080,80 TL tutarlı PARAM/TT Ventures harcama SMS’i aldım; ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir PNR kodu veya bilet bilgisi ulaşmadı. Sadece bu ödeme SMS’leri geldi, bilet oluşmadı.

Daha sonra Kamil Koç ile görüştüğümde, böyle bir bilet kaydı görünmediğini, sistemlerinde bu şekilde bir bilet olmadığını belirttiler. Obilet tarafında ise muhatap bulamıyorum, ödemenin alındığı net bir şekilde ortadayken biletim yok ve param da hesabıma iade edilmedi.

Obilet hesabım ve iletişim bilgilerim Muhammet Dursun adına olup, kullandığım e-posta adresi m***[email protected]’dur. Kuveyt Türk hesabımdan PARAM/TT Ventures adı altında çekilen toplam 4.161,60 TL’nin, en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara ve karakola şikayet de dahil olmak üzere gerekli tüm başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.