to read complaints and reviews, or file yours.Çift Çekilen 2.080,80 TL İşlemlerinin İptali Ve Tam İadesi Talebi
17.04.2026 tarihinde saat 23:38 civarında Kuveyt Türk hesabımdan Param/TT Ventures adına 2.080,80 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu tutar aynı şekilde iki kez çekilmiş ve hesabım eksi bakiyeye düşmüştür. Ben bu işlemlerle ilgili yalnızca otobüs bileti almak istemiştim, ancak ortada ne alınmış bir bilet var ne de onayladığım bir alışveriş bulunuyor.
Kamil Koç ile görüştüğümde sistemlerinde bu işleme ait herhangi bir bilet görünmediğini söylediler. Hesap hareketlerimde ise 2.080,80 TL’lik tutarın iki kez çekildiği açıkça görülmektedir ve elimde bu işlemlere ait dekontlar da mevcuttur. Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini aradığımda ise bunun banka ile ilgili bir durum olmadığı, parayı çeken firmayla görüşmem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Onaylamadığım ve karşılığında hiçbir hizmet almadığım bu iki işlemin derhal iptal edilmesini ve toplamda hesabımdan çekilen 2.080,80 TL’nin eksiksiz olarak acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
2 Mayıs saat 22.00 Konya – Batman seferi için Kamil Koç üzerinden bilet almaya çalıştım. İşlemi tamamlarken sistem koltuk vermedi, biletim oluşmadı ancak bankamdan kartımdan iki kez 2080,60 TL çekim yapıldığını gördüm. Buna rağmen herhangi bir PNR numarası veya bilet bilgisi alamadım.
Durumu fark eder etmez bankamla görüştüm ve işlemlere ait referans numaralarını öğrendim. Sonrasında Kamil Koç müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarların kendi hesaplarında görünmediğini, yani onlara yansımadığını söylediler. Fakat benim hesabımdan para çekimi gerçekleşmiş durumda ve ortada ne bilet var ne de iade.
Bankamdan aldığım referans numaraları ile birlikte, kartımdan çekilen toplam tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
17.04.2026 tarihinde saat 23.37–23.39 arasında Kamil Koç üzerinden 2 Mayıs saat 22.00 seferi için 8 ve 9 numaralı koltuklardan oluşan otobüs bileti almak istedim. Ödemeyi param TT ventures altyapısı üzerinden Kuveyt Türk banka hesabımla yaptım. Bu sırada arka arkaya iki kez işlem gerçekleşti ve hesabımdan 2.080,80 TL + 2.080,80 TL olmak üzere toplam 4.161,60 TL çekildi. Telefonuma sırasıyla “204251 doğrulama koduyla 17.04.2026 23:38 tarihli ve 2080,80 TRY tutarlı param/TT ventures alışverişinizi tamamlayabilirsiniz. Kodu kimseyle paylaşmayınız. B003” ve ardından “216286 doğrulama koduyla 17.04.2026 23:39 tarihli ve 2080,80 TRY tutarlı param/TT ventures alışverişinizi tamamlayabilirsiniz. Kodu kimseyle paylaşmayınız. B003” içerikli SMS’ler geldi. Ancak ben tek bir otobüs bileti almak istememe rağmen hesabımdan iki kez para çekimi yapılmıştır. Bu işlem neticesinde sadece tek bir bilet olması gerekirken, hem 4.161,60 TL para çekilmiş hem de fazladan bir ödeme oluşmuştur. Herhangi bir ek hizmet almadım, sahte veya hatalı işlem şüphesi bulunmaktadır. Fazladan çekilen 2.080,80 TL tutarın ve gerekiyorsa tüm işlemin incelenerek tarafıma acilen iade edilmesini, ayrıca konu hakkında yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
