Kırık Parfüm İçin Değişim Talebim Reddedildi, Mağaza Müdürünün Kaba Davranışı

2 gün önce Edirne Merkez Tshop mağazasından bana hediye olarak gelen No Nome marka parfümü akşamında açtığımda ürünün kırık olduğunu fark ettim. Ertesi gün mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza müdürü hem çok kaba davrandı hem de sorunun çözümü için hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Üstüne üstlük, hatanın bizde olduğunu iddia ederek ürünün değişimini kesinlikle yapamayacaklarını söyledi ve fişi de mağazada bırakmamızı istedi.

Ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin bir an önce çözüme kavuşmasını rica ediyorum.