to read complaints and reviews, or file yours.Ts Interior Design Studio Eksik Hidrolik Mekanizma Nedeniyle Koltuk Kullanılamıyor
Ts Interior Design Studio’dan güzellik merkezim için nail art tezgahı ile birlikte müşteri ve uzman koltukları satın aldım. Sürecin başında ilgi ve alaka gerçekten iyiydi, bu noktada teşekkür etmek isterim. Ancak koltukların hidrolik mekanizması eksik gönderildiği için koltuklarımızı yaklaşık 1 aydır kullanamıyoruz.
Eksik parça için firma ile görüştüğümde, hidrolik mekanizmaların hemen gönderileceği söylendi. Aradan 1 ay geçmesine ve bugün yine “gönderileceği” söylenip özür dilenmesine rağmen, hâlâ koltuklarımızı kullanamaz durumdayız ve işimiz bu durumdan olumsuz etkileniyor.
Başlangıçtaki iyi yaklaşımı takdir etmekle birlikte, sonuç olarak mağdur olduğumu ve hizmetten memnun kalmadığımı belirtmek istiyorum. Eksik hidrolik mekanizmaların en kısa sürede gönderilmesini ve bu gecikmenin telafisi için müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Pınar Hanım, Ts İnterior Design Studio olarak öncelikle süreç başındaki ilgi ve alakanız için teşekkür eder, yaşadığınız gecikmeden dolayı duyduğunuz hayal kırıklığını anladığımızı belirtmek isteriz. Hidrolik mekanizmanın eksik gönderilmesi ve bir ay süren bekleyişinizin işinizi olumsuz etkilemesi kesinlikle kabul edilemez. Bu sorunu en hızlı şekilde çözmek için eksik hidrolik mekanizmayı hemen kargoya veriyoruz. Kargo takibi ve teslimat süreciyle ilgili tüm detayları en kısa sürede sizinle paylaşacağız. Böylece koltuklarınızı yeniden kullanmaya başlayabilir ve iş akışınızın aksamaması için gereken adımları atmış olacağız. Yaşadığınız sıkıntıyı telafi etmek ve memnuniyetinizi yeniden sağlamak bizim önceliğimizdir. Herhangi bir ek sorunuz ya da talebiniz olursa, lütfen bu platform üzerinden bize ulaşın. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Ürünler yine gönderilmedi, söyleyeceklerim bu kadar.
Sayın Pınar Hanım, Eksik hidrolik mekanizması bildiriminize konu olan parçanın gönderimi ve teslimatı sağlanmıştır. Kargo takip kodu ve teslimata ilişkin görsel ekte bilgilerinize sunulmuştur. Süreçte yaşanan aksaklık için özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. İlave destek talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, ts İnterior Design Studio
