to read complaints and reviews, or file yours.Kahveyle Otobüse Binmeye Çalışırken Şoförün Azarlayıcı Üslubu
6 Ocak Salı günü saat 23:00 civarında Çanakkale Merkez’de, Troypark AVM’nin önündeki duraktan belediye otobüsüne binecektim. Otobüse binmeden önce elimde kahve olduğu için, şoföre özellikle “Kahve ile otobüse binebilir miyim? ” diye sordum. Kendisi bana “Hayır” diyerek, otobüse kahve ile binmenin yasak olduğunu söyledi.
Otobüse kahve ile binmenin yasak olduğunu gerçekten bilmiyordum ve bunu da belirttim, hatta daha önce kahveyle otobüse bindiğimi söyledim. Ancak şoför, bunu sakin bir şekilde açıklamak yerine, herkesin içinde beni azarlayarak konuştu. Yasak olabilir, buna saygı duyarım, fakat üslubu ve yolcunun karşısında kullanmış olduğu tarz beni çok rahatsız etti ve incitti.
Belediyenizden beklentim, bu tür durumlarda personelin yolculara karşı daha saygılı ve açıklayıcı davranması için gerekli personel eğitimlerinin verilmesi ve bu şoförün davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasıdır. Yolcu kuralları elbette olabilir, fakat bu kuralların yolcuya kırıcı ve azarlayıcı bir dil kullanılmadan anlatılmasını rica ediyorum.
