Ödemesini Yaptığım Ürün Gönderilmedi Ve İade Alamadım

22 Ağustos 2026 tarihinde troyaderi.com üzerinden deri defter kabı siparişi verdim ve ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Ödememe rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi, süreç uzadıkça firma ile defalarca kez iletişime geçmek zorunda kaldım.

Firma ile WhatsApp üzerinden görüştüm, 546 *******95 numaralı hattan yazışmalar yaptık. Süreç boyunca sürekli oyalandım, ürünün kargoya verileceği söylendi ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı. En son 14 Eylül 2026 tarihinde görüştükten sonra da somut bir adım atılmadı.

Ödemesini yaptığım halde ne ürünümü alabildim ne de paramı geri alabildim. Mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim tutarın derhal iade edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.