Troy Kartın POS Cihazlarında Sürekli Hata Vermesi Ve Kullanım Sorunları

Merhaba, Troy logolu kartınızda temassız özellik tanımlı olsa da bu özelliğin aktif hale gelmesi, kartı düzenleyen banka veya elektronik para kuruluşunun sistem ayarlarına bağlıdır. Temassız işlem başarısız olduğunda, kartı okuyucuya (çip kısmını) yerleştirerek temaslı işlem yapmanız önerilir; işlem tamamlandıysa tekrar temassız deneme yapabilirsiniz. Fiziksel ödemelerde temassız işlemin yapılamaması iş yerindeki pos terminalinin uyumsuzluğundan veya kartınızı düzenleyen finansal kuruluşun aktivasyon süreçlerinden kaynaklanabilir. Özelliğin aktif olmadığını düşünüyorsanız ilgili kuruluşla iletişime geçmenizi öneririz. Kartınızın temassız özelliğin aktif olmasına rağmen sorun yaşamaya devam ediyorsanız, konuyu inceleyebilmemiz için bazı ek bilgilere ihtiyaç duyulmaktadır. Aşağıda belirtilen bilgileri Troy Bize Ulaşın üzerinden tarafımızla paylaşmanızı rica ederiz: • İşlem tarihi ve saati • İş yeri veya internet sitesi adı • pos/Terminal numarası (varsa) • Kart numaranızın ilk 6 hanesi • Hata kodu ve mesajı (varsa ekran görüntüsüyle birlikte) • Kullanılan cihaz/işletim sistemi ve tarayıcı (mobil/PC, Android/iOS, Chrome/Safari vb.) Formunuz en kısa sürede incelenerek formda belirttiğiniz iletişim kanalları aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bizimle paylaştığınız kişisel ve/veya diğer veriler yasal mevzuat kapsamında bilgi güvenliğiniz için kaydedilerek Kişisel Verilerin Korunması Kanununa uygun olarak işlenmektedir. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında oluşturduğumuz gizlilik bildirimi ve kişisel veriler hakkında aydınlatma metnine ulaşabilirsiniz.