to read complaints and reviews, or file yours.Troy kampanyasında iade reddi şikayeti
R****** B******* Troy’la geliyor kampanyası kapsamında, market harcamalarında %10, toplamda 2.000 TL’ye kadar nakit iade/puan kazanma koşulu duyurulmuştu. 28.02.2026 tarihinde 3.368,39 TL tutarında alışverişimi Zırhlı Market’ten yaptım ve ödemeyi Akbank’ın Troy logolu kartı ile gerçekleştirdim. Ancak bu işleme ait iade hesabıma yansıtılmadı.
İşlemin iade edilmemesinin gerekçesi olarak “sektör kodu 5411” bilgisi paylaşıldı. Bu kodun ne anlama geldiğini, market harcamasını temsil edip etmediğini nihai kullanıcı olarak bilmem mümkün değil; benim için hem iş yerinin market olması hem de kartımın Troy logolu olması kampanya koşullarını sağladığımı gösteriyor. Buna rağmen, yapılan harcama kampanya dışında değerlendirilerek iadem reddedildi.
Aynı kampanya kapsamında yaptığım diğer market harcamalarında sorunsuz şekilde iade aldım; yalnızca Zırhlı Market’te yaptığım bu 3.368,39 TL’lik alışverişte iade gerçekleşmedi. Konu ile ilgili Akbank ile görüştüm, ancak itirazım kabul edilmedi ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
İş yeri kodu 918000116070000, terminal numarası ps172465 olan bu işlemin, kampanya bilgilendirmesinde de belirtildiği üzere market harcaması olarak değerlendirilmesini ve %10 tutarındaki iadenin tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Konu hakkında detaylı inceleme yapılarak tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Merhaba Zafer Doğan, “Ramazan Bereketi TROY’la geliyor!” kampanyasına ilişkin katılım koşulları ve uygulama esasları, kartınızı düzenleyen finansal kuruluş tarafından belirlenmekte olup, detaylı bilgi için ilgili bankanın resmi iletişim kanallarına başvurulması gerekmektedir. Kampanya; yurt içinde sektör bilgisi “market” olan tüm fiziki mağazalar ve çevrim içi alışverişlerde geçerli olup işlem yaptığınız iş yeri/firmanın sektör bilgisini kartınızı düzenleyen kuruluşla görüşmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Bizimle paylaştığınız kişisel ve/veya diğer veriler yasal mevzuat kapsamında bilgi güvenliğiniz için kaydedilerek Kişisel Verilerin Korunması Kanununa uygun olarak işlenmektedir. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında oluşturduğumuz gizlilik bildirimi ve kişisel veriler hakkında aydınlatma metnine -bildirimi adresinden ulaşabilirsiniz.
İse sizin mantığınız neden Mastercard neden Visa dünyanın en büyüğü basit bir neden cevabiniz bize ne onların sizin probleminiz bari Ramazan bari milli diye secin bizi demeyin klasik bize ne dediniz alkışlar yakışanı yaptınız kendinize
Merhaba Zafer D***, İlgili kampanya, yalnızca yurt içindeki iş yeri sektör bilgisi “market” olarak tanımlı mağazalar ve çevrim içi sitelerden yapılan harcamalar için geçerlidir. Çevrim içi market harcamaları da üye iş yerinin sektör bilgisinin “market” olarak tanımlı olması durumunda kampanya kapsamında değerlendirilmektedir. Kampanyadan yararlanabilmek için işlemin gerçekleştirildiği iş yerinin sistemde kayıtlı iş yeri kategori kodunun (5411) olması gerekmektedir. Harcamanın yapıldığı iş yerinin sistemde kayıtlı sektör bilgisinin hatalı tanımlanmış olması veya kampanya kapsamında yer almaması durumunda ilgili işlem için kampanya kazanımı oluşmamaktadır. Bu tür durumlarda iş yeri tanımlamalarından kaynaklanan nedenlerle BKM ve TROY’un herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır. İşlem yaptığınız iş yeri/firmanın sektör bilgisini kartınızı düzenleyen kuruluşla görüşmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Bizimle paylaştığınız kişisel ve/veya diğer veriler yasal mevzuat kapsamında bilgi güvenliğiniz için kaydedilerek Kişisel Verilerin Korunması Kanununa uygun olarak işlenmektedir. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında oluşturduğumuz gizlilik bildirimi ve kişisel veriler hakkında aydınlatma metnine ulaşabilirsiniz.
Sizce daha ne kadar market yazmalı maalesef ki ülkemin vatandaşına banane diyorsunuz beyan ettiğiniz arkasında değilsiniz yinede iyiiki var Mastercart ve Visa sizle olmaz isminiz ne derlerse o
