Trovus Store Ne Eksik Ürünler Gönderiliyor Ne De Ödediğim Tutar İade Ediliyor

15 Şubat 2026 tarihinde Instagram’da Venoral Trovus isimli butik üzerinden bir tane huzur kavanozu ve iki adet Ayetel Kürsi bilekliği sipariş verdim, kargo ücretiyle birlikte toplam 1247 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak birkaç gün sonra tarafıma sadece kavanoz gönderildi, bileklikler hiç gelmedi.

Durumu WhatsApp üzerinden kendilerine ilettiğimde 14 Şubat yoğunluğu yaşadıklarını, ürünleri göndereceklerini söylediler ve beklememi istediler. Bir hafta daha geçmesine rağmen bileklikler hala gelmeyince tekrar yazdım, yine aynı cevabı verdiler. Gerekli yerlere şikayet edeceğimi söylediğimde ise beni tehdit etmekle suçladılar ve bu aşamadan sonra mesajlarıma cevap vermemeye başladılar. Ne eksik ürünler gönderiliyor ne de ödediğim tutar iade ediliyor.

Sipariş mailim ve WhatsApp yazışmaları dahil tüm ekran görüntülerim mevcut, istenirse sunabilirim. En kısa sürede ya eksik olan iki adet Ayetel Kürsi bilekliğin gönderilmesini ya da ürün bedeliyle birlikte toplam ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.