Trivago Rezervasyonda Kahvaltı Dahil Bilgisi Yanıltıcı Çıktı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Seda · 2025-09-10T14:42:06+03:00

Bugün Trivago üzerinden stayforlond aracılığıyla dedeman İstanbul Gayrettepe oteli'nde bir rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında kahvaltı dahil olarak görünüyordu; ancak onay sonrası kahvaltının dahil olmadığı bilgisiyle karşılaştım. Rezervasyonum seda b** adına yapıldı ve toplamda 6.994 TL ödeme yaptım. Konu hakkında müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat herhangi bir iletişim numarasına ulaşamadım. Benzer bir durumla daha önce hiç karşılaşmadım. Kahvaltının rezervasyonuma dahil edilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Seda

Trivago

10 Eylül 2025 14:421.509

Benzer Şikayetler

Rezervasyonda Kahvaltı Dahil Seçeneği Eksik Görünüyor, Düzeltme Talebim Var

Seda

Stayforlong

11 Eylül 2025 12:131.514

12 Eylül giriş, 14 Eylül çıkış olacak şekilde İstanbul Dedeman Oteli’nde Trivago üzerinden Stayforlong aracılığıyla reze...rvasyon yaptım. Rezervasyon sırasında kahvaltı dahil olarak seçmeme ve toplamda 6.994 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yapmama rağmen, rezervasyonumda şu anda sadece oda olarak görün...

Stayforlong Otel Rezervasyonum Görünmedi, Gecenin Bir Yarısı Mağdur Kaldım Param İade Edilmedi

Özlem

Stayforlong

24 Ağustos 2025 12:492.495

12.07.2025 tarihinde Hotels.com sitesi üzerinden Stayforlong aracılığıyla İstanbul Dedeman Otel’de 3 kişilik bir rezerva...syon yaptım (Rezervasyon No: SH25710155). Otele gittiğimizde, rezervasyonumuzun otel sisteminde görünmediği söylendi ve bu nedenle giriş yapamadık. Stayforlong firmasından hiçbir y...

Kahvaltı Dahil Satılan Otelde Kahvaltı Hariç Hizmet Sorunu

Ferruh

Trivago

19 Eylül 2025 17:46679

Oteli alırken kahvaltı dahil olarak satın aldım. Satıştan sonra gönderilen voucher'da ise kahvaltı hariç olduğu belirtil...di. Trivago ve Stayforlong iş birliğiyle yaşanan bu durumda, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak kimse ilgilenmedi. Mail atıyorum, dönüş yapılmıyor. Hiçbir şekil...

Trivago Üzerinden Yapılan Rezervasyon Sonrası Onay Ve Muhatap Bulunamıyor

Zekiye

Stayforlong

9 Eylül 2025 01:332.250

09.09.2025 tarihinde Trivago üzerinden Hilton Kozyatağı İstanbul’da standart oda için rezervasyon yapmak istedim. Ancak ...Trivago, bilgim dışında beni Stayforlong adlı başka bir siteye yönlendirdi ve 4.821 TL tutarındaki ödememi orada kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu yönlendirme sırasında herhangi ...

Trivago İade Edebilme Ücretini Aldılar Sahte Belgeyle İadesi Yok Yazmışlar

Nazife

Trivago

20 Mayıs 2024 22:352.413

Trivago, Stayforlong gibi sorumsuz ve güvenilir olmayan bir firmayla çalışmış. İade edilebilir ücretini ödediğim halde v...e sağlık raporum bulunmasına rağmen rezervasyon bedelini iade etmiyorlar. Eğer bu durum böyleyse, neden 5.000 TL'lik otele 314 TL iade edilebilir ücret ödedim? İade koşullarında ka...