to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyon Sonrası Hizmet Alamama Ve Mağduriyet
Trivago üzerinden Sapanca/Sakarya bölgesinde Sempiternal adlı oteli araştırırken, site beni Agoda isimli başka bir platforma yönlendirdi. Orada rezervasyon işlemini tamamladıktan sonra, K**** Hanım adına kayıtlı 0505*****91 ve 0505*****46 numaralı kişilerle iletişime geçmem istendi. Rezervasyon işlemi sırasında kredi kartı ile toplam 8.000 TL ödeme yaptım. Ancak, ödemenin ardından herhangi bir hizmet alamadım.
Bu olay bugün gerçekleşti ve ilk defa Trivago üzerinden rezervasyon yapıyordum. Henüz Trivago veya Agoda müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, Trivago’nun kullanıcılarını bu tür yönlendirmeler konusunda daha dikkatli bilgilendirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
