Yetkili Serviste 16.000 TL Ücretli Bakım Sonrası Sorun Gözardı Edildi Ve Güven Kaybı

2023 model Triumph Tiger 900 GT Aragon Edition motosikletimin 0 km’den itibaren tüm bakımlarını İstanbul Ataşehir Korlas yetkili servisinde yaptırdım. Rodaj bakımı için 800 km’de servise götürdüm, bu işlem için hem rodaj hem de şikayetim kapsamında toplam 16.000 TL ödeme yaptım. Ancak motosikletimin yıllık bakım süresi dolduğu için garanti dışı olduğu tarafıma iletildi ve garantiye alınmadı.

Rodaj bakımına götürdüğümde giderken titreme ve tümseklerden ilk geçişte ön amortisörden “tak” şeklinde net bir vurma sesi şikayetimi ilettim. Yapılan işlemlerle ilgili tüm belgeleri ve görselleri kaydettim. Buna rağmen ses kesilmedi, aynı sorun devam etti. Bunun üzerine ikinci kez aynı şikayetle servise gittim, tekrar kontroller yapıldı ve motosiklette herhangi bir sorun olmadığı söylendi, fakat ses ve problem yine devam etti.

Son kez şansımı denemek için 09.03.2026 tarihinde üçüncü kez aynı sorun için kendileriyle iletişime geçtim, benimle tekrar iletişim kurulacağı söylendi ancak kimse dönüş yapmadı. Ardından motosikletimi başka bir servise götürdüm, ön amortisör yağının eksik olduğu tespit edilip tamamlandı ve ses tamamen kayboldu.

Motosiklet kullanırken güvenliğim doğrudan etkilenebilecek bir konuda, yetkili servisin defalarca “sorun yok” demesine rağmen problemin devam etmesi, gerekli kontrollerin yapılmaması ve buna bağlı oluşan güven kaybı benim için çok ciddi bir hayal kırıklığıdır. Artık bakımlar da dahil hiçbir işlem için Korlas Ataşehir servisine güvenip gidemeyeceğimi düşünüyorum.

Bu süreçle ilgili olarak Triumph/Korlas tarafından yaşadığım aksaklıkların kabul edilmesini, tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını ve kurumsal bir özür beklediğimi belirtmek istiyorum.