Triumph Gt Explorer'da Hız Sabitleme Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği

2023 model Triumph Gt Explorer motosikletimde yaklaşık 2 aydır hız sabitleme sistemi arızası yaşıyorum. Bu süre zarfında defalarca Konya’daki servise başvurdum. Servis, Korlas’a mail atarak sorunu bildirdiğini ve henüz kendilerine bir dönüş olmadığını belirtiyor. Ben de şahsen defalarca Korlas’a ulaşmaya çalıştım fakat ne telefona cevap veriliyor ne de geri dönüş yapılıyor. Distribütör olan Korlas’dan hiçbir muhatap bulamıyorum, sorunumla ilgilenen kimse yok.

Motosikletim garanti kapsamında olmasına rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir arıza raporu veya işlem belgesi verilmedi, ayrıca sorunun kaynağıyla ilgili de hiçbir bilgi alamadım. Hız sabitleme arızası sürekli olarak devam ediyor ve kullanımı ciddi şekilde etkiliyor.

Satış sonrası hizmetin bu kadar yetersiz olması beni mağdur ediyor. Arızanın en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde konuyu İngiltere’ye de ileteceğimi belirtmek isterim.