to read complaints and reviews, or file yours.Para Çekme Talebinde Tek Taraflı Şartlar Ve Mağduriyet
İnfo Capital Yatırım adlı şirket üzerinden forex işlemleri yapmak amacıyla toplam 19.000 TL para yatırdım. Yaptığım işlemler sonucunda hesabımdaki bakiyem yaklaşık 96.000 TL seviyesine ulaştı. Ancak hem anaparayı hem de elde ettiğim kazancı çekmek istediğimde şirket sürekli yeni şartlar öne sürerek para çekimimi engellemektedir.
İlk para çekme talebimde belirli miktarda lot işlemi yapmam gerektiği söylendi. Daha sonra ise para çekim talebimin belirli bir tarihe kadar gerçekleştirilemeyeceği ifade edildi. Yaklaşık 1 aydır her para çekme girişimimde daha önce hiçbir şekilde tarafıma bildirilmemiş, sözleşmede veya yazılı bir metinde yer almayan yeni kurallar ve gerekçeler öne sürülerek ödeme yapılmamaktadır.
Forex işlemlerine başlamadan önce benden imza alınan herhangi bir sözleşme ya da açık, anlaşılır ve yazılı bir bilgilendirme yapılmadı. Sonradan, tek taraflı olarak dayatılan bu uygulamalar nedeniyle kendi param ve elde ettiğim kazanç üzerinde tasarruf edemiyor, hesabımdaki 96.000 TL’yi çekemiyorum. Bu durum iyi niyet, şeffaflık ve dürüstlük ilkelerine aykırı olup mağduriyetime neden olmaktadır.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, yatırdığım 19.000 TL anaparanın ve toplam 96.000 TL bakiyemin hiçbir ek şart ileri sürülmeden tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
İnfocapitalsyatirim adlı yatırım firmasında açtığım hesapta yaklaşık 98 bin tl tutarında bakiyem bulunmaktadır. Yaklaşık 1 aydır para çekim talebi vermeme rağmen tarafıma ödeme yapılmıyor ve her seferinde farklı bahanelerle çekim işlemlerim engelleniyor.
Bu süreçte yalnızca atama yapılan yatırım danışmanım üzerinden iletişime geçebildim. İlk zamanlarda sürekli farklı gerekçeler öne sürülerek çekim taleplerim ertelendi, sonrasında ise yatırım danışmanım artık mesajlarıma ve aramalarıma cevap vermemeye başladı. Müşteri hizmetleri tarafında da herhangi bir geri dönüş alamıyorum.
Uzun süredir paramı kullanamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım. Hesabımdaki tutarın tamamının, ek bir şart koşulmadan ve gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
