Trident TLP25B Robot Süpürgede Haritalandırma Özelliği Çalışmıyor, Çözüm Bekliyorum

Marka: Evkur
Ürün: Trident TLP25B robot süpürge
Satın alma: Evkur Kdz. Ereğli şubesi – 2023 (yaklaşık)
Kullanım başlangıcı: Yaklaşık 10 gün önce

Trident TLP25B robot süpürgede, ürün özelliklerinde yer alan haritalandırma özelliği uygulamada görünmüyor ve hiç çalışmıyor. Smart Life uygulaması üzerinden haritalandırma yapmıyor; deneme amaçlı Tuya Smart uygulamasını da kurdum, onda da haritalama seçeneği çıkmıyor/çalışmıyor. Bu sorun cihazı ilk kurduğum günden beri devam ediyor.

Sorunu gidermek için uygulamaları yeniden kurma, farklı telefon deneme ve cihazı fabrika ayarlarına döndürme dahil tüm temel adımları denedim; sonuç değişmedi. Cihazın garanti süresi bitmiş olsa da, vaat edilen haritalandırma özelliğinin yazılım üzerinden aktif edilmesini ve ürünün belirtilen şekilde düzgün çalışmasını talep ediyorum.

Konuyla ilgili bilgilendirme ve çözüm (gerekli yazılım güncellemesi veya uzaktan/servis üzerinden özellik aktivasyonu) için dönüş bekliyorum.