Trident T23s Robot Süpürge İlk Günden Arızalı Ve Değişim Yapılmıyor

Evkur Ünye şubesinden Trident T23s model robot süpürgeyi 10.800 TL ödeyerek büyük bir beklentiyle satın aldım; ancak cihazı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren ciddi sorunlarla karşılaştım.

Öncelikle ürün, düzgün bir şekilde haritalandırma yapmıyor. Haritalandırma yaptığı zaman ise seçtiğim odaya doğru düzgün gitmiyor, gittiğinde de temizlik işlemini yarım yamalak yaparak geri dönüyor. Bunun yanında cihazın engel algılama performansı son derece zayıf, önüne çıkan en ufak engele takılıyor ve olduğu yerde kalıyor. Bu durum, cihazı kullanışsız ve verimsiz hale getiriyor ve robot süpürgenin temel işlevini bile yerine getirememesine neden oluyor.

Yaşadığım sorunları mağazaya iletmeme rağmen değişim kabul edilmedi, servis sürecine yönlendirildim. Ürünün ilk günden beri bu kadar problemli olması, buna rağmen değişimin reddedilmesi ve servis sürecinde ürünsüz kalacak olmam, Trident markasına olan güvenimi tamamen bitirdi. Üründen de markadan da son derece şikayetçiyim ve Trident robot süpürgelerin kesinlikle tavsiye edilebilir bir ürün olmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım tüm bu olumsuzluklar nedeniyle, Trident T23s robot süpürge için ödediğim 10.800 TL’nin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak para iademin en kısa sürede sağlanmasını istiyorum.