A101'den Alınan Triathlon Yürüyüş Bandı Çalışmıyor, Müşteri Hizmetleri Telefonu Kesildi

Yaklaşık 1 yıl önce Hatay İskenderun’daki A101 mağazasından triathlon marka yürüyüş bandı satın aldım. Yaklaşık 1 aydır cihaz arızalı; ekran geliyor, ses var ancak bant dönmüyor ve ürünü kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, durumu anlatırken telefon yüzüme kapatıldı ve tekrar aramama rağmen bir daha açılmadı. Bu tutumu hem çok saygısızca hem de müşteri memnuniyetine tamamen ters buluyorum.

Ürünün tamir edilmesini ya da mümkünse arızasız bir ürünle değişimini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafında da yaşanan bu olumsuz yaklaşımın incelenerek gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum. İlgili görüşmeyi +90 (850) 308 ** numaralı hat üzerinden gerçekleştirdim.