Triathlon Yürüyüş Bandının Sürtme Sesi Ve Ayıplı Ürün Değişimi

Emine

250

A101’den Triathlon marka bir yürüyüş bandı satın aldım. Ürünün kutusunu yakın zamanda açıp kullanmaya başladığımda bant kısmından belirgin bir sürtme sesi geldiğini fark ettim. Kutu içinden çıkan yağı talimatına uygun şekilde bant kısmına uyguladım fakat ses kesinlikle düzelmedi.

Aynı dönemde arkadaşım Relax marka bir yürüyüş bandı aldı, onu da evime çağırıp kendi bandımla karşılaştırdık. Onun cihazında böyle bir sürtme veya anormal bir ses yokken, benim aldığım Triathlon yürüyüş bandında bu ses devam etti. Bu nedenle ürünümde bir problem olduğundan şüpheleniyorum.

Şu ana kadar ne A101 mağazasıyla ne de Triathlon müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Ürün daha yeni açılmış ve kullanılmaya başlanmış olmasına rağmen bu şekilde arızalı gibi çalışması beni mağdur ediyor. Bu nedenle yürüyüş bandımın incelenerek ayıplı görülmesi halinde bire bir sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.

Gelişme

06 Nisan 20:51

24 Ocak tarihinde İzmir Buca Atatürk Mahallesi’indeki A101 şubesinden Triathlon marka, Walking Pad yazan model bir yürüyüş bandı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra topuk dikeni tedavisi gördüğüm için yaklaşık bir buçuk ay boyunca kutusunu açamadım. Daha sonra kutuyu açıp birkaç kez deneme amaçlı kullandığımda, bant kısmından belirgin bir sürtme sesi geldiğini fark ettim.

Kutu içinden çıkan yağı, kullanım talimatında belirtildiği şekilde bant kısmına uyguladım ancak sürtme sesi hiçbir şekilde düzelmedi. Aynı dönemde arkadaşımın aldığı Relax marka yürüyüş bandını da evime getirip kendi cihazımla karşılaştırdık. Onun cihazında herhangi bir sürtme ya da anormal ses yokken, A101’den aldığım Triathlon Walking Pad’deki sürtme sesi devam etti. Bu karşılaştırma sonrası, kendi ürünümde bir üretim hatası ya da arıza olabileceğinden iyice şüphelenmeye başladım.

Mart ayında A101’e bu durumla ilgili başvurmuş olmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürün yeni sayılabilecek kadar az kullanılmış olmasına rağmen bu şekilde sesli ve arızalı gibi çalışması ve başvuruma cevap verilmemesi beni mağdur ediyor. Yürüyüş bandımın yetkili kişilerce incelenmesini ve ayıplı bulunması halinde bire bir sorunsuz, çalışmasında anormal ses olmayan bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.