Triathlon Patlayan Yürüyüş Bandı Güvenlik Riski Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

A101 online üzerinden aldığım Triathlon marka yürüyüş bandı ikinci kullanımda birden patlayıp dumanlar çıkarmaya başladı ve evin elektriğini keserek şartelin atmasına neden oldu. Evde ciddi bir güvenlik riski yaşadım ve büyük bir faciadan son anda döndüm.

Bu olayın ardından A101’i aradığımda Triathlon müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Ben de o günden bu yana Triathlon müşteri hizmetlerini her gün defalarca aramama rağmen hiçbir zaman telefona bakan kimse olmadı. Ne aramalarıma ne de yaşadığım tehlikeli duruma dair tek bir geri dönüş alamadım. Elimde cihazdan duman çıktığını gösteren video kaydı da bulunmasına rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Bu kadar ciddi bir arızaya rağmen telefonları açılmayan, müşteriyi tamamen yanıtsız bırakan bir firma ile karşı karşıyayım. Yaşadığım bu tehlikeli arıza ve elimdeki video kaydı da ortadayken, ürünümün bedelinin iadesi sürecinin acilen başlatılmasını ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.