to read complaints and reviews, or file yours.Triathlon Skech Air Court Ayakkabısında 7 Ayda Hızlı Taban Aşınması
Triathlon markasına ait Skech-Air Court model spor ayakkabıyı yaklaşık 7 ay önce alıp normal günlük kullanım koşullarında kullandım. Ancak bu kısa sayılabilecek sürede ayakkabının tabanında belirgin bir aşınma sorunu oluştu ve ürün beklediğim dayanıklılığı göstermedi.
Yaşadığım sorun üzerine ürünü aldığım yer üzerinden başvuru yaptım ve ayakkabı incelemeye gönderildi. İnceleme sonucunda ise sorunun üretim aşamasından kaynaklanmadığı belirtilerek talebim reddedildi. Günlük, olağan kullanımda 7 ay gibi bir sürede bu seviyede taban aşınması yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünün ayıp oranı ve kullanım süresi göz önüne alındığında, Triathlon’un müşteri memnuniyeti çerçevesinde Skech-Air Court model spor ayakkabımın değiştirilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Triathlon’a ilettiğiniz başvurunuz kapsamında, Skech-Air Court model ürününüz standart teknik inceleme sürecine alınmıştır. Yapılan inceleme sonucunda, üründeki taban aşınmasının üretim kaynaklı bir ayıptan kaynaklanmadığı; kullanım süreci ve kullanım koşullarına bağlı olarak oluştuğu tespit edilmiştir. Bu nedenle ürün, garanti kapsamında değerlendirilmemiş olup değişim/iade talebiniz onaylanamamıştır. Bu kapsamda mevcut başvurunuz için işlem süreci tamamlanmıştır. Bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Triathlon Spor Ürünleri
