to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Yanlış Ürün, Eksik İade: Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim. Para iadesi yapıldı. Ayşegül hanım konu ile ilgilenerek sorunun çözülmesini sağladı”
www.woolona.com.tr internet sitesi üzerinden 17.02.2025 tarihinde kırmızı yün bere siparişi verdim. Bir gün sonra elime ulaşan bere benim istediğim renk ile hiçbir ilgisi olmayan farklı bir renkti. Konuyu müşteri ilişkileri birimine ilettim ve bana iade kodu göndererek ürünü geri göndermemi talep ettiler. Gönderdikten 2 gün sonra firmaya ulaşan ürünün geri ödemesini yapmadılar. Ödeme konusunu kendilerine hatırlatmama rağmen bugün 03 Mart 2025 pazartesi ve henüz bana ait olan paramı geri göndermediler. Müşterisine sadece ürünü satana kadar değer veren bir firmadır burası. Ürün satın alırken bu konuda hassas olun lütfen.
Murat
8 Ekim 2025 23:40
Teşekkür ederim. Para iadesi yapıldı. Ayşegül hanım konu ile ilgilenerek sorunun çözülmesini sağladı
