Trent AVM | Dörtyol Personelinin Saygısızlığı

07.08.2026'da saat 13.20 civarında Hatay Dörtyol’daki Trent AVM Dörtyol şubesi girişinde yaşadığım saygısız tutumu belirtmek istiyorum. Normalde mağazaya iki kapıdan da giriş çıkış yapılabiliyorken, artık tek taraflı giriş-çıkış uygulamasına geçilmiş. Bunu bilmediğimiz için çıkış kapısının olduğu taraftan içeri girdik.

Bu sırada mağazada çalışan, başörtülü bir personel, son derece alaycı bir üslupla “Çıkış yazısını daha büyük yazmak gerekiyor, görmüyorlar herhalde” şeklinde laf sokarak konuştu ve yüzümüze alaycı bir şekilde baktı. Ne bizi nazikçe uyardı ne de saygısız tavrı için özür diledi. Personelin bu yaklaşımı beni oldukça rahatsız etti.

Bu mağazaya her geldiğimde benzer olumsuz durumlarla karşılaşıyorum ve artık çalışanlardan hiç memnun değilim. Müşteriye bu şekilde tepeden bakan, alaycı ve saygısız personelle hizmet verilmesini kabul edemiyorum. Mağazanın kamera kayıtlarından yaşanan olayın kolaylıkla tespit edilebileceğini düşünüyorum.

Trent AVM Dörtyol şubesinde çalışan personellere, her şeyden önce müşteriye karşı saygılı ve düzgün bir iletişim içinde olmalarının öğretilmesini ve bu konuda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini bekliyorum. Benzer bir saygısızlığın bir daha yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.