Trent AVM | Dörtyol Personel Tavrı

Bugün Kilis’teki Trent AVM mağazasına girdiğimde, dar ve merdiven kenarına gelişi güzel dizilmiş cam ürünlere ceketim çarptı. Bu sırada arkadan gelen personeller, müşterilerin içinde kaba bir üslupla “ödeyin, ödeyin” diyerek üzerime geldiler ve ilk defa benim kırdığımı ima eden şekilde konuştular. Ancak tam o esnada başka bir müşteri daha gelip, daha önce ondan da kırılan ürün için para alındığını ve “haram olsun” dediğini söyledi, ben de aynı şekilde “haram olsun” dedim.

Bu sözüm üzerine mağazada çalışan tesettürlü bir kadın personel, bu ifadem nedeniyle bana küfür ederek son derece saygısız bir davranışta bulundu. Ardından mağaza sahibi olduğunu düşündüğüm kişi, müşterilerin önünde “parayı öde, çık” tarzında ifadelerle beni küçük düşürücü ve nezaketsiz bir tavır sergiledi.

Gerek ürünlerin müşterilerin geçiş alanına bu kadar kontrolsüz şekilde yerleştirilmesi, gerek personelin ve patronun üslubu, müşteriye karşı hiçbir saygı göstermemeleri nedeniyle bu işletmenin gerekli denetimlerden geçirilmesini ve bu şekilde davranan bir mağazanın kapatılmasını talep ediyorum.