to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ürün Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu: Sahte Firma Mağduriyeti
Ortopedik deri ayakkabı diye sipariş vermiştim, gelen ürün deri değil, çok basit, markası olmayan bir ayakkabı geldi. WhatsApp'tan ve Instagram'dan ulaşmaya çalıştım. Geri dönüş yapılmadı. İade etmek istiyorum, edemiyorum. Instagram'dan yazdığım mesajı siliyorlar. Sahte bir firma.
Gelişme
Sipariş ettiğim ayakkabı ortopedik ve deri bir ayakkabı ama gelen ayakkabı ne deri ne de ortopedik değil. Üstelik çın den geliyormuş bu konuda bilgi verilmedi bilseydim sipariş etmezdim yanlış bilgilendirme yapılıyor. İade etmek istiyorum ne WhatsApp ne Instagram'dan geri dönüş yapılmıyor. Sipariş vermeden önce yorumları okusunlar. Yaptıkları hatayı üstlenip düzeltmiyorlar sahte bir firma zannederim. Instagram'dan olumsuz yazıyorum insanlar görsünler belki o zaman cevap verirler diye ama yazımı siliyorlar
Merhaba, Öncelikle, talebinize geç dönüş yaptığımız için özür dileriz. Size en iyi hizmeti sunabilmek adına, sorununuzla ilgili en hızlı şekilde çözüm sağlamak istiyoruz. Satış sürecindeki iletişimde yaşadığınız olumsuzlukları dikkate alarak, yaşadığınız memnuniyetsizliği gidermek ve taleplerinizi zamanında yerine getirmek bizim için büyük önem taşımaktadır. Lütfen adınızı ve soyadınızı bizimle paylaşır mısınız? Böylece, süreci hızlandırarak size en kısa sürede geri dönüş yapabiliriz. Anlayışınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzu çözmek için gerekli adımları atacağımızı belirtmek isteriz.
