Yanlış Beden Ceket Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Trendyolmilla’dan 30 Ekim 2025 tarihinde #10640835396 numaralı siparişimle bir ceket aldım. Siparişimde 34 beden seçmeme rağmen, 13 Kasım 2025’te tarafıma 42 beden ürün teslim edildi. Ürünü hediye olarak almıştım ancak yanlış beden gönderimi nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de başka bir hediye almak zorunda kalarak maddi zarara uğradım.

İki kez Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her iki talebim de reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürün hâlâ orijinal ambalajında ve kullanılmamış şekilde elimde duruyor. Ödememi banka kartı (VISA) ile gerçekleştirdim ve ürün için 52.36 azn (yaklaşık 1304.87 TL) ödeme yaptım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tarafıma uygun bir tazminat sağlanmasını ve şikayetimin değerlendirilerek çözüm süreci hakkında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.