Trendyolmilla Yanlış Ürün, Eksik İade ve Müşteri Suçlaması!

İkinci ürün %25 indirimli kampanyası ile 2 adet eşofman aldım. Bir tanesinin paça boylarında farklılık olduğu için asistan üzerinden değişim talebi ilettim ve kabul edildi. Ben de değişim için kod alarak ürünü kargoladım. Bugün bakıyorum, aynı ürünün aynı bedeni stokta var, aktif olarak satışta anca...

İki farklı siparişte aldığım ürünleri, iki ayrı iade kodu ile kargo şubesine teslim ettim. Ancak kargo şubesi iki ürünü de tek iade kodu ile teslim almış. Bu nedenle iadelerim kabul edilmedi. Daha önce yazılı olarak destek talebinde bulundum, asistan bana geri dönüş yapılacağını söyledi. Bugün sabah...

Trendyolmilla uygulamasından ilk siparişe kargo bedava kampanyasından sipariş verdim. Ama ürün kusurlu geldi. Satıcıyla iletişime geçtim değişim yapılmadığını iade etmem gerektiğini belirtti. Ürünün kusurlu ürün kategorisinden iade etmeye çalışırken fotograf yüklememi istedi sistem ama fotoğrafları ...

Ürün hatalı geldi. Değişim yapılacağı söylendi. Ürünü gönderdim, günlerdir bekliyordum; ücret iadesi yapıldı. Stokta olmasına rağmen tekrardan aynı fiyata alamayıp, bir de kargo ücreti vererek almam söylendi. İnsanları neden mağdur ediyorsunuz? Şirket olarak ürünlerinizin arkasında durmanız gerekir....

Aldığım 4 adet pijama siparişi teslim edilmeden kargo taşıma esnasında sıkıntı var diye iptal edildi. Ben de müşteri hizmetlerini kaç kere aradım, ürünleri tekrar almak istediğimde fazla fiyat çıkıyor, ne yapılır dedim, hiçbir şey yapılamaz, depo kontrolünden sonra para iadesi yapılır dendi, bekliyo...