Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Trendyolmilla Ödeme Alındı, Sipariş Oluşmadı ve Sorun Çözülmüyor

profile
13 Kasım 2025 05:28
192

4 Kasım saat 12.26’da Trendyolmilla mobil uygulaması üzerinden Ziraat Bankası kartımla toplam 2.940,95 TL tutarında elbise, jean ve alt-üst takım siparişi vermek istedim. Ödeme sırasında ilk iki denememde “ödeme başarısız” uyarısı aldım, sonraki denemelerimde ise “bakiyeniz yetersiz” mesajı geldi. Ancak daha sonra banka hesabımı kontrol ettiğimde, ilgili tutarın hesabımdan çekildiğini gördüm ve elimde provizyon kodu ile dekont da mevcut.

Ne yazık ki Trendyol hesabımda herhangi bir sipariş oluşmadı, sipariş veya işlem numarası da bulunmuyor. Konuyla ilgili hem Ziraat Bankası ile hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Banka, paranın Trendyol’a iletildiğini ve askıda bir durum olmadığını belirtti. Trendyol ise sürekli “bekleyin” yanıtı veriyor ve sorunun çözümü için herhangi bir adım atmıyor.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Ödemenin iadesini ya da siparişimin oluşturulmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum. Defalarca alışveriş yaptığım bir markanın bana böyle bir hayal kırıklığı yaşatmasını gerçekten yakıştıramadım. 

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berna sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Kasım 2025 20:44
483
Trendyol İade Edilmeyen Ürün Ücretleri Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri
trendyol-iade-edilmeyen-urun-ucretleri-ve-yaniltici-musteri-hizmetleri-2.jpg

profile
17 Ekim 2025 22:36
324

Siparişlerim Teslim Edilmeden İade Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
13 Kasım 2025 12:21
471

profile
21 Ağustos 2025 20:20
1.021

profile
24 Eylül 2025 20:53
383

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz