Trendyolmilla İade Tutarı Günlerdir Hesabıma Geçmedi, Net Çözüm Sunulmuyor

Trendyolmilla üzerinden 10684194275 numaralı siparişim için iade sürecini 20.11.2025 tarihinde başlattım. 530,99 TL tutarındaki iadem üzerinden günler geçmesine rağmen hala hesabıma geçmedi.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda iadenin yapıldığı, bankaya gönderildiği söyleniyor ancak Enpara kartıma herhangi bir iade yansıması bulunmuyor. Bankamla görüştüğümde ise tarafıma boş/yanlış bir referansla işlem girildiği, hesap dökümlerimde bu tutara dair hiçbir iade hareketi olmadığı belirtildi. Trendyol tarafı ise her seferinde tekrar beklemem gerektiğini söyleyerek süreci uzatıyor fakat somut bir sonuç alamıyorum.

Enpara kartıma ait bu 530,99 TL’lik iade tutarımın doğru şekilde ve en kısa sürede hesabıma yatırılmasını, yaşanan aksaklıkla ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.