Trendyolmilla İade Sürecinde Tutarsızlık Ve Haksızlık Yaşadım

Trendyolmilla'dan 6.280 TL değerinde sipariş oluşturdum: 5 mayo, 2 plaj elbisesi, 3 elbise ve 1 bluz. Ürünlerden yalnızca 2 mayoyu uygun koşullarda iade ettim; fakat 1 ürünün iadesi kabul edilirken, diğerinin iadesi reddedildi ve doğrudan bana geri gönderildi. Tatilde olduğum için iş yerimde kimseye teslim edilmeden ürün tekrar Trendyol deposuna gönderilmiş. Sorunu sorduğumda, hijyen bandının olmadığını söylediler. Ben ise ürünü kullanmadığımı beyan ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, ürün geldiğinde hijyen bandı olmadığını göreceğimi söyledi; fakat ürün bana geldiğinde hijyen bandı mevcuttu. Yeni görüştüğüm müşteri temsilcisi ise ürünün yıkanmış olabileceğini ve depo tarafından hijyen bandının yapıştırılıp gönderildiğini söyledi. Bu nasıl bir ima? Her müşteri temsilcisi farklı konuşuyor ve ürünü iade almamak için çeşitli bahaneler öne sürüyorlar. Ürün sürekli el değiştiriyor, hijyen bandının uçları kalkıyor; acaba kaç kişi deniyor? Sonra da bir müşteriye dayatılmaya çalışılıyor. Bu duruma gerçekten üzüldüm.