Teslim Edilmemiş Trendyol Gömleği İadesi Reddedildi

Trendyol üzerinden Trendyol Milla markasından bir gömlek satın aldım. 23 Eylül tarihinde verdiğim bu sipariş kapsamındaki ürünü hiçbir şekilde teslim almadım, buna rağmen sistemde teslim edilmiş görünüyor ve ücret iadesi talebim Trendyol/Trendyol Milla tarafından reddedildi.

Ürünün tarafıma teslim edildiğine ilişkin fiili bir teslimat söz konusu olmadığı halde, ödediğim tutar tarafıma iade edilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca Trendyol Milla tarafından, 10890798801 teslimat numaralı siparişime ilişkin iade talebimin reddedildiğini bildiren bir e-posta aldım; oysa ürünü hiç teslim almadım.

Ürünü teslim almadığım açık olduğundan, ilgili teslimatla bağlantılı olarak ödediğim ürün bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.