Siparişim 11 Gündür Teslim Edilmedi, Hatalı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Sipariş verdiğim ürün belirtilen tarihte kargolanmadı, geç kaldığı için uygulamanın asistan sor kısmından ürün durumunu sorguladım. 2 gün içerisinde kargolanacağı iletildi. Kargolama olmadı için asistan üzerinden tekrar sormama rağmen görmemezlikten gelindi ve dönüş alamadım. Süreç hala beklemedeyke...

Aldığım 4 adet pijama siparişi teslim edilmeden kargo taşıma esnasında sıkıntı var diye iptal edildi. Ben de müşteri hizmetlerini kaç kere aradım, ürünleri tekrar almak istediğimde fazla fiyat çıkıyor, ne yapılır dedim, hiçbir şey yapılamaz, depo kontrolünden sonra para iadesi yapılır dendi, bekliyo...

Ya siz nasıl bir firmasınız ben anlamıyorum. 16 gün önce sipariş verdim. Bir kısmı 2 gün içinde teslim edildi. Büyük bir bölümü için teslim söz konusu dahi değilken hala akıbetini öğrenemiyorum. Önce kargo 3 günden fazla hareketsiz kalamaz bilgi verilir dediniz, sonra kargo zarar görmüş olabilir. İa...

19 Ağustos'ta ürünlerimi istedim. Kargoya verildi. Kargo bana gelmeden kendi kendine iade oldu ve ben müşteri hizmetleri ile görüştüm. Neden oldu diye sordum, bazen oluyormuş. 3 iş günü kontrol edilip tekrar yollanacak dedi. Ben de iptal etmek istedim. İade ettim, iade etmeme rağmen 10 gündür ne par...

İki farklı siparişte aldığım ürünleri, iki ayrı iade kodu ile kargo şubesine teslim ettim. Ancak kargo şubesi iki ürünü de tek iade kodu ile teslim almış. Bu nedenle iadelerim kabul edilmedi. Daha önce yazılı olarak destek talebinde bulundum, asistan bana geri dönüş yapılacağını söyledi. Bugün sabah...