Kurumsal Fatura Nedeniyle İade Sürecinde Yaşanan Sorun Ve Müşteri Hizmetleri Yaklaşımı

Trendyol Milla'dan 7 Ekim de elbise sipariş etmiştim ve 8 Ekimde ise kargoya verileceği gözüküyordu. O gün den bugüne kadar hâlâ siparişiniz hazırlanıyor olarak gözüküyor. Tam tamına 2,5 ay oldu ve ben böyle sorumsuzluk görmedim! Ne ürün gönderdiler ne de paramı iade ettiler. Artık elbiseyi de istem...

Trendyol Milla uygulamasından farklı sevkiyatlar olacak şekilde siparişler verdim. Siparişler bana teslim edildi, yine farklı sevkiyatlarla geldi. İçlerinden bir tanesini beğenip diğer paketleri açmadan iade talebi oluşturdum. Trendyol kapımdan gelsin alsın iade yöntemini seçtim. Ayrı paketlerde gel...

94Trendyol Milla'dan 2 adet elbise aldım. Aldığım elbisenin biri küçük geldiği için iade talebi açtım. İade talebi açarken iade faturası istedi ama ürün geldiğinde bana fatura kesilmediği (kontrol ettim) ve gönderilmediği için sisteme de iade faturası yüklemedim. Ürün teslim edildi 15 dakika sonra i...

Trendyol Milla'dan 42 beden pantolon sipariş ettim. Daha önce bu pantolonun 40 bedenini de sipariş etmiştim ve bana uymuştu. Kullanıyordum, bir ay sonra 42 bedenini de beğenip, memnun kalarak ablama da söyledim. Sipariş geldiğinde etikette 42 yazmasına rağmen ürün 40 beden çıktı. Bunun üzerine iade ...

Trendyol Milla'dan şık bir ceket satın aldım, ancak büyük olduğu için iade ettim. Ücretin bana iade edildiği belirtilmesine rağmen bankamla yapılan kontrolde herhangi bir iade işleminin gerçekleşmediği görülüyor ve bana bu konuda hiçbir e-posta gönderilmedi. Trendyol canlı destek ekibi e-posta gönde...