Kullanılmış Ve Kan İzli Jean Gönderildi

Trendyolmilla’dan yaklaşık bir hafta önce bir jean satın aldım ve ürün 2–3 gün içinde elime ulaştı. Paketi açtığımda jean’in üzerinde kan izleri olduğunu, daha önce giyilmiş ve iade edilmiş bir ürün olduğunu çok net şekilde gördüm. Hijyen açısından son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir durumla karşılaştım.

Bunun üzerine ürün için değişim talebinde bulundum ancak tarafıma stokta ürün olmadığı, bu yüzden değişim yapılamayacağı söylendi. Buna rağmen aynı ürünün hâlâ satışta olduğunu görüyorum. Yani satışa gelince ürün var, müşterinin mağduriyetini gidermek için değişime gelince ürün yok deniyor.

Sipariş numaram 11236704552’dir. Hijyenik olmayan ve bariz şekilde kullanılmış bir ürünü bana göndererek mağdur ettiğiniz bu süreçte, defosuz, temiz ve kullanılmamış aynı jean ile değişimimin yapılmasını ve bu konuda gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.