Kısa Sürede Yırtılan Pantolon İçin İnceleme Ve Çözüm Talebi

Trendyolmilla markasına ait “Soluk Mavi Efekt Vintage Yüksek Bel Wide Leg Jeans TWOAW24JE00089” model pantolonu 17 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdim ve ürün 19 Eylül’de teslim edildi. Pantolonu almamın üzerinden çok geçmeden, 30 Eylül’de sol arka cebinde ilk yırtılma meydana geldi. Ürünü aldıktan sonra sadece haftada bir ya da iki gün okula giderken giydim, yani yoğun bir kullanımım olmadı.

Şu anda pantolonun her iki arka cebinin altında yırtık mevcut ve ağ kısmının her iki yanı da yırtık durumda. Pantolon bana dar gelmiyor, aksine gayet geniş, vücuda oturmayan bir kalıbı var. Buna rağmen kısa sürede bu kadar çok yerinden yırtılması, ürünün kumaş kalitesinde ya da dikiminde sorun olduğunu düşündürüyor.

İade süresi geçtiği için sistem üzerinden iade talebi oluşturamadım. Satıcıya durumu ilettiğimde ise kullanıcı kaynaklı olduğunu söyleyip inceleme bile yapmak istemedi. Ben, bilindik bir markadan, belli bir ücret ödeyerek aldığım bir jean pantolonun bu kadar kısa sürede ve bu kadar çok yerinden yırtılmasını kabul edemiyorum.

Pantolonumun incelenerek üretim ya da kumaş kaynaklı bir hata olup olmadığının tespit edilmesini, hata varsa ürün bedelinin iadesini ya da aynı ürün serisinde sorun yoksa pantolonumun alınarak değişim yapılmasını talep ediyorum. Konunun yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.