Kemer İadesinde 44 TL Eksik Ödeme

Trendyolmilla üzerinden aldığım ürünleri iade ettim ve iadem onaylandıktan sonra hesabıma eksik tutarda para yatırıldığını gördüm. İçlerinde Trendyol Shoes marka kemerin de bulunduğu siparişim için toplamda 1499,99 TL tutarında iade işlemine onay verildiği halde, kemer için 240 TL olarak ödemesini yaptığım ürünün iadesi hesabıma sadece 196 TL olarak yansıdı.

Teslimat numaram 10842415992’dir. Uygulama üzerinden veya telefonla ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası bulamadığım için durumu kimseye iletemedim ve iade sürecinde herhangi bir ek kesinti ya da gerekçe de bildirilmedi.

Hem kemer hem de aynı siparişteki diğer ürünler için yapılan iade işlemlerinin ayrıntılı olarak incelenmesini, 240 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve varsa yapılan kesintilerin nedenlerinin açık ve net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.