Kampanyalı Aldığım Kazakta Eksik Düğme Mağduriyeti Ve Ek İndirim Talebi

Trendyolmilla’dan Trendyol üzerinden boğazlı bir kazak satın aldım. Ürün yaklaşık 600 TL civarında bir fiyata ve kampanya döneminde elime ulaştı. Ancak kazağın bir kolunda düğme eksik olduğunu gördüm.

Bu durum üzerine ürün için iade talebi oluşturdum fakat ürünü kampanyalı fiyattan aldığım için mağduriyetimin sadece iade ile giderilmeyeceğini düşünüyorum. Eksik düğme nedeniyle yaşadığım bu sorun karşılığında, benzer bir kampanya avantajı sağlayacak şekilde kupon veya indirim tanımlanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak, tarafıma uygun bir kupon ya da indirim hakkı tanımlanmasını ve sürecin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.