İade Talebimin Reddedilmesi Ve Kullanılmamış Ürünüm Mağdur Oldu

Trendyolmilla’dan 1 Nisan tarihinde Trendyolmilla Siyah İncelten Etkili Hipster Süper Yüksek Bel Bikini Altı TBESS20BA0018 ürününü sipariş no 11102182946 ile satın aldım. Ürünün bedeni küçük olduğu için hiçbir şekilde kullanmadan, gayet nizami ve kurallara uygun şekilde iade sürecini başlattım.

Ürünü belirtilen şekilde geri göndermeme rağmen 7 Nisan tarihinde iade talebimin reddedildiğini gördüm. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ve iadenin kabul edilmeyeceği, ürünün tarafıma geri gönderileceği bilgisi verildi. Bu durum, ürünü hiç kullanmamış olmama ve iade şartlarına uygun hareket etmiş olmama rağmen beni ciddi anlamda mağdur etti.

Uzun süredir Trendyol’dan çok sayıda alışveriş yapan bir müşteriyim ve hakkımın yenmesini istemiyorum. İade talebimin tekrar incelenmesini ve ürün bedelimin gecikmeden kartıma ücret iadesi olarak yatırılmasını talep ediyorum.