Etiket Kesildiği İddiası Ve Bozuk Kalıp Nedeniyle İade Reddi

Trendyolmilla’dan aldığım beyaz puantiyeli kısa elbiseyi, arka etiket kısmı kesik gelmesine rağmen sorun etmeyip denedim ancak bel dikişleri hiç oturmadığı için elbisenin formu tamamen bozularak üzerimde çok biçimsiz durdu. Bu nedenle ürünü 19.08.2026 tarihinde iade ettim.

İade sonrasında müşteri hizmetleri, elbisenin etiketini benim kestiğimi iddia ederek iademi reddetti. Ben etiketi kesmediğimi, ürünün bu şekilde bana ulaştığını belirttiğimde ise depodan ürünün etiketi sağlam çıktığını ispatlayamayacaklarını söylüyorlar. Hem hatalı, kalıbı bozuk bir ürün gönderilip, hem de etiket konusu benim üzerime yıkılmaya çalışılıyor.

Ben bu iade reddini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünü depodan benim adıma paketlerken etiketinin sağlam olduğunun kanıtını talep ediyorum. Aksi halde, hatalı kalıp ve etiket problemi olan bu ürün için iademin onaylanmasını ve ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını istiyorum.