to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Çanta Teslimatı Ve İade Talebi
Trendyolmilla üzerinden 2 adet koyu kahverengi kadın mini boy oval omuz çantası satın aldım ve toplam 618,97 TL ödedim. Ürünlerim Trendyol Express ile 24 Temmuz tarihinde Kırklareli Pınarhisar Kaynarca adresime teslim edildiğinde kargo poşetinin bantlı ve açıktan tekrar kapatılmış olduğunu fark ettim. Poşeti açtığımda içinden yalnızca 1 adet çanta çıktı, diğer çanta yoktu.
Bunun üzerine önce Trendyolmilla satıcısına yazdım, ancak eksik ürün göndermediklerini söylediler. Ardından Trendyolmilla müşteri hizmetlerini aradım, kontrol sağlayıp bana döneceklerini belirttiler, daha sonra eksik ürün gönderilmediğini söyleyip Trendyol Express’i aramam gerektiğini ilettiler. Ben de Trendyol Express ile görüştüm ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
11436212525 numaralı siparişime ait 10698115500 takip numaralı kargo ile gönderilen ve ücretini ödediğim ikinci çantanın tarafıma ulaştırılmasını ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ödemesini yaptığım ürünün elimde olmaması ve sorumluluğun bana yüklenmeye çalışılması kabul edilebilir bir durum değildir.
