to read complaints and reviews, or file yours. 
18:17’de Trendyol Yemek üzerinden Burger King Fatih şubesinden 10751862582 numaralı siparişi verdim. Siparişim 18:50 civarında geldiğinde, hem menü içindeki içeceğin hem de ayrıca seçtiğim içeceğin yanlış gönderildiğini fark ettim. Kurye, yanlış gelen içeceği benim özellikle istediğimi iddia etti, istemediğimi söyleyince de ellerinde kalmadığı için bu şekilde gönderdiklerini belirtti.
Bunun üzerine Trendyol Yemek canlı destek ile görüştüm. Durumu anlattığımda, tarafıma yanlış gelen içecekleri almamın zorunlu olduğu söylendi. İçecekleri kabul etmeyeceğimi iletince, canlı destek temsilcisi R**** isimli çalışan görüşmeyi kibar olmayan bir şekilde sonlandırdı ve adeta yüzüme telefonu kapattı. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de bu saygısız tutum nedeniyle ciddi şekilde mağdur ve rahatsız oldum.
Yanlış gönderilen ürünler ve yaşadığım olumsuz müşteri hizmeti deneyimi sebebiyle ödediğim 378,99 TL tutarın iadesini ve tarafıma yaşatılan bu süreçle ilgili gerek Trendyol Yemek gerekse Burger King tarafından özür bekliyorum. Yaşanan bu durumun incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
12:15 gece Burger King Kağıthane şubesinden Trendyol GO üzerinden yemek siparişi verdim. Yanlışlıkla adres seçiminde ev adresim yerine restorana yakın bir adresi seçtim. Daha önce de birkaç kez bu şekilde yolumun üstünde olduğu için ve beklememek adına siparişi hızlıca verip, kuryeden teslim almadan...
23:51’de Trendyol üzerinden Burger King’den yemek siparişi verdim. Siparişimin teslim edildiği uygulamada gösterildi, ancak ne kapı zilim çalındı ne de telefonla arandım. O sırada dış kapıya kadar çıktım, telefonum elimdeydi ve hattımda herhangi bir sorun yoktu; ayrıca sürekli balkondan dışarıyı kon...
24 Kasım tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim 8027095480 sipariş numaralı Burger King siparişimde alakasız başka bir ürün geldiği için siparişi kuryeden teslim almadım ve iade ettim. Kurye ile yaptığım görüşmede telefon ile arayıp iade talebinde bulunmam gerektiğini söyledi. Aynı saatlerde arayı...
11.12.2023 tarihinde saat 18:59'da Trendyol Yemek üzerinden Burger King Yenidoğan şubesinden yemek siparişi verdim. Bana, adı yine b*** olan başka bir kişinin siparişi gönderildi. Yanlış siparişi getiren kurye, hiçbir şey yapmadı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, 'Ürünü imha edin ya da tüketin, on...
Trendyol Yemek aracılığı ile Burger King (Atakent) şubesinden 16.12.2023 tarihinde bir menü sipariş ettim. Gelen ürün eksikti veya farklı bir menüydü. Restoranın menüsünü tam olarak bilmediğim için eksik geldiğini düşünerek destekle iletişime geçtim. 'Siparişi gelip alın' dedim. Konuştuğum bayan, 'Ü...
Yorumlar