Yanlış Teslim Edilen Sipariş Ve Ücret İadesi Reddi

11 Nisan saat 21:20 civarında Trendyol üzerinden Popeyes’ten Trendyol özel menü ve 45 gr chipotle sos içeren bir sipariş verdim. Ancak kurye geldiğinde bana ait olmayan, üzerinde “Yağmur” adına düzenlenmiş bambaşka bir paket teslim edildi ve kendi siparişimi hiç alamadım.

Durumu kurye ile birlikte o anda fark ettik ve hemen Trendyol üzerinden iade talebi oluşturuldu. Fakat buna rağmen sistemde, benim hiç teslim almadığım ve içeriği tamamen farklı olan bu menünün iadesi reddedildi. Yani hem yanlış kişinin ürünü bana teslim edildi, hem de kendi siparişimin ücreti tarafıma geri ödenmedi.

Bu yaşanan hata nedeniyle mağdur edildim. Hiç teslim almadığım, içeriği bana ait olmayan bu siparişin, 11132349184 numaralı kaydım üzerinden ücretinin tamamının derhal iade edilmesini ve yaşanan aksaklığın telafi edilmesini talep ediyorum.