Yanlış Sipariş Teslimi Ve İade Reddi Mağduriyeti

16 Nisan akşamı saat 23.00–23.30 civarında Trendyol Yemek üzerinden Burger King Büyükşehir Beylikdüzü şubesinden verdiğim siparişte, bana tamamen başka birine ait bir sipariş teslim edildi. Fişte yazan adres bana ait değildi, gelen ürünler de benim seçtiğim ve parasını ödediğim ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu.

Sipariş numaram 11148071956’dır. Yanlış sipariş teslim edilmesinin ardından fişin ve gelen ürünlerin görsellerini defalarca kez uygulama üzerinden ileterek talep oluşturdum. Buna rağmen iade talebim sürekli olarak reddedildi. Hem restoranın hatasının tarafıma yansıtılması hem de açık görsellere rağmen iade yapılmaması nedeniyle mağdur edildim.

Yanlış teslim edilen bu siparişin ücretinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.