Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aycan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Teslim Edilen Sipariş Ve İade Sorunu Güven Endişesi Yaratıyor

profile
05 Kasım 2025 22:07
352

Trendyol Yemek üzerinden 10658981713 numaralı siparişimi Keser Kanat adlı restorandan bugün verdim. Siparişimin sisteme kayıtlı olan ev adresime teslim edilmesi gerekirken, sistem otomatik olarak güncel konumumu iş adresim olarak algılamış ve ürün iş adresime gönderilmiş. Ben siparişimin eve getirilmesini rica ettim ancak bu talebim kabul edilmedi. Ardından iade talebinde bulundum fakat adresi yanlış seçtiğim gerekçesiyle iade de reddedildi. Restoranın iletişim bilgilerini veya adresini isteyip ürünü kendim almak istediğimi belirttim, fakat bu konuda da bana yardımcı olunmadı.

Ayrıca, Trendyol Yemek üzerinden satış yapan bu restoranın hiçbir iletişim bilgisine ulaşamamak beni fazlasıyla rahatsız etti. Restoranın ne adresi ne de telefonu belli; internette de böyle bir yer görünmüyor. Kayıt dışı bir işletme olmasından endişe ediyorum. İnsan sağlığını riske atacak böyle bir durumun Trendyol gibi büyük bir platformda yaşanması kabul edilemez. Bu konuyu gerekirse ilgili bakanlığa kadar taşıyacağım. Burada mesele sadece para değil, güven ve sağlık.

Bu süreçte iki kez müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişimi teslim alamadım ve 475 TL tutarında kredi kartı ile ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Adres bilgilerimde herhangi bir hata yoktu, sistem güncel konumu otomatik olarak seçmiş. Bu durumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
27 Eylül 2023 06:06
139

Trendyol Yemek'te İade Talebime Yanıt Alamadım, Mağdur Edildim

profile
05 Kasım 2025 01:24
207

profile
28 Aralık 2023 19:33
140
Trendyol Yemek Mağduriyeti Çözüm Bekliyorum
Trendyol Yemek Mağduriyeti Çözüm Bekliyorum
Trendyol Yemek Mağduriyeti Çözüm Bekliyorum

profile
30 Temmuz 2023 18:57
130
Benzer Şikayet Yaz