to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Yemek üzerinden 10658981713 numaralı siparişimi Keser Kanat adlı restorandan bugün verdim. Siparişimin sisteme kayıtlı olan ev adresime teslim edilmesi gerekirken, sistem otomatik olarak güncel konumumu iş adresim olarak algılamış ve ürün iş adresime gönderilmiş. Ben siparişimin eve getirilmesini rica ettim ancak bu talebim kabul edilmedi. Ardından iade talebinde bulundum fakat adresi yanlış seçtiğim gerekçesiyle iade de reddedildi. Restoranın iletişim bilgilerini veya adresini isteyip ürünü kendim almak istediğimi belirttim, fakat bu konuda da bana yardımcı olunmadı.
Ayrıca, Trendyol Yemek üzerinden satış yapan bu restoranın hiçbir iletişim bilgisine ulaşamamak beni fazlasıyla rahatsız etti. Restoranın ne adresi ne de telefonu belli; internette de böyle bir yer görünmüyor. Kayıt dışı bir işletme olmasından endişe ediyorum. İnsan sağlığını riske atacak böyle bir durumun Trendyol gibi büyük bir platformda yaşanması kabul edilemez. Bu konuyu gerekirse ilgili bakanlığa kadar taşıyacağım. Burada mesele sadece para değil, güven ve sağlık.
Bu süreçte iki kez müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişimi teslim alamadım ve 475 TL tutarında kredi kartı ile ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Adres bilgilerimde herhangi bir hata yoktu, sistem güncel konumu otomatik olarak seçmiş. Bu durumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
25 Eylül 2023 tarihinde Trendyol yemek üzerinden 2269841980 sipariş numarası ile 117 TL tutarında iş yerim olan Bahçeşehir nüfus şefliğine yemek siparişi verdim. Ancak kuryenin iş yerini bulamadığı ve şahsım aranmış olmasına rağmen, telefonu açmadığı gerekçesi ile sipariş iptal edilmiş ancak ücret i...
Trendyol Yemek üzerinden #10657191331 numaralı siparişimde yaşadığım iade sorununu paylaşmak istiyorum. Siparişimle ilgili iade talebimi, siparişi verdikten sonra maksimum 2 dakika içinde ilettim. Ancak bu talebime hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat ...
01.10.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Pidem restoranından 350 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Sipariş verirken uygulamada iş yeri adresim kayıtlı kalmış ve yorgunluk ile açlık nedeniyle adresi kontrol etmeden siparişi tamamladım. Siparişimin teslim edilmesi gereken adres ile sistemde ka...
Trendyol'dan sipariş ettiğim yemeğim bana ulaşmadığı halde ücret iadem yapılmadı ve canlı yardıma bağlandığımda temsilci yardımcı olmayıp görüşmeyi sonlandırdı. Yemek durumu ile alakalı ne restoranla görüşüldüğünü ne de kuryeyle iletişime geçildiğini öğrenemedim. Yemeğin iade edilip edilmediğini sor...
Bugün Trendyol yemekten sipariş verdim. Adresimi ayrıntılı bir şekilde yazdım. Konumumu işaretledim. Adreste bulunmama ve telefonumda herhangi bir arama olmamasına rağmen siparişimin teslim edildiği bilgisi geldi. Bunun üzerine aradığımda harita üzerinden işaretlenen yere göre geldiklerini ve adresi...
Yorumlar